09.04.12
第4回RFIDソリューションフェアに出展いたします！
新設の「物流ITソリューションフェア」にて、ロジスティクスイノベーション無料相談会や、ＷＭＳのご紹介をいたします。
- 日時：
- 2009年5月13日（水）～15日（金） 10：00～18：00
※最終日のみ17：00まで - 会場：
- 東京ビッグサイト
- 入場：
- 招待券をお持ちの方は無料
招待状の申込みはコチラ
vol.09 斎藤チンの奮闘日記2 「重大発表！？」
皆さんこんにちは。斎藤チンです。
今日も東京支店では電話が鳴り響いています。最近やっと落ち着いて電話に出られるようになりました。（笑） 少しずつですが、毎日電話をかけて下さるお客様の名前を覚え、問い合わせ内容も自分で分かる範囲でしたら人に聞かなくても返答できるようになりました。
支店の雰囲気にも慣れてきましたよ！！東京支店の方々はとても明るくて、気さくな方ばかりです。いつも賑やかで笑いが絶えません！
でも・・・
実は、そんな東京支店の方々とも今週でお別れです。（泣）1ヶ月間という期間限定の研修は、今週で終了なのです。
この研修では、やはりお客様とのやり取りを経験できたことが自分には大きかったと思います。これは本社では味わえない、一味違った楽しさです！お客様を近くに感じるので、荷物をきちんと届けなくてはという意識も高くなります。皆常に真剣です！
そして何よりも、お客様からお荷物が集荷されて全国各地に届けられるまで、どのような物流の仕組みが成り立っているのか、これを知ることができたことが研修の収穫になりました。お客様に無事に荷物が届くまで、色々な段階を踏み、そして時には予想外のトラブルもあり、荷物を届けるのは簡単なことではないと感じました。大勢の方が一つの荷物に携わり、チームワークで荷物を運んでいるのだと実感できました！！
今日で東京支店研修は終わりですが、ここで学んだこと、感じたことは、ずっと忘れずに、これからの仕事に生かしていきたいと思います！
さて、8月からはまた違う現場での研修になります。
どんな発見や気付きがあるのでしょうか・・・私斎藤チン、またふらりと戻ってくることがあるかもしれませんので、今後ともILのHPをチェックしてくださいね！
それではまた！
Vol.08 斎藤チンの奮闘日記2 「支店のお仕事」
前回のコラムでは、支店はホーム作業、集配達、事務所の業務とフル稼働で忙しいとお伝えしました。
その中で私は何をしているかといいますと…
主に事務所で電話対応をしたり、東京支店から配達される荷物の伝票をコンピューターに打ち込んだりしています。
毎日苦戦しているのは電話対応です。
問い合わせ内容は、お客様からの荷物の配達時間の確認が多く、他には、破損事故や配送の遅れへの対応などなど…内容は様々です！はじめはどの問い合わせにも全くどう対応するべきか分からないという感じでした（汗）。でも一本電話を取ると、一つできることが増えるという様な感じで、分かることが少しずつ増えているのを実感できます。それに、最後お客様に「ありがとう」と言われるのがとても嬉しいです！
そして、これまでに何回か集配ドライバーさんに付いて横乗りもさせていただきました。
ドライバーさんは自分の配達地区に到着すると、次々にお客さんを訪問して行きます。運転席からの乗り降り、重い荷物を台車で運んだりと常に体力勝負です！私も荷物が多いときは少しお手伝いしましたが、一升瓶のケースなど重い荷物を運ぶ際にはヒーヒー言っておりました（笑）一日手伝っただけなのに次の日には筋肉痛…情けないです（泣）
横乗りをするとドライバーさんとお客さんとの間に信頼関係があるのに気づきます。事務所で電話対応していても、お客様から担当ドライバーさんの名前が出るほどですので頷けます！ドライバーさんの良いサービスがあるからこそ、お客様がフットワークを利用して下さるのだと感じました！
私も、お客様に良い対応ができるように電話でも横乗り時でも元気で丁寧な対応を心がけていきたいと思います！！
Vol.07 斎藤チンの奮闘日記2 「帰ってきた斎藤チン！」
ILのHPをご覧の皆様、お久しぶりです！
早くも帰って来てしまいました・・・斉藤です（笑）
RFIDフェアから2ヶ月。私は今何をしているかというと・・・現場研修の真っ只中なのです！
今回から3回に渡り、私が7月からお世話になっている、ILの親会社であるフットワークエクスプレスの東京支店について書いていきます！
私が東京支店に来て一番驚いたのは、朝から晩まで支店はフル稼働！！！ということです。
ホームでは早朝から集配ドライバーさんが次々と配達へ向かい、夕方にはお客様から集荷した荷物を積んで戻ってきます。ホームはたちまち荷物でいっぱいになり、仕分作業、路線トラックへの積込が行われます。皆さん汗を流して走りまわっています！
ドライバーさんたちが配達に向かっている一方で、事務所では電話が鳴り響き、お客様からの問い合わせに対応しています。夕方ドライバーさんたちが集荷を終えて戻ってくると、今度は集荷内容をコンピュータに打ち込む作業が始まります。この作業、荷物が多いときは夜の10時をまわることもあるそう・・・
そうなんです、支店はホーム作業、配達、そして事務所での業務と、皆さん朝から晩までフル稼働なのです！！！
これにはとても驚きました。次から次へと新しいことが起こり、私はそれについていくのがやっとです（汗）
けれどもやはり支店でも、社員の方々はとても親切で、気軽に声をかけてくださいます。特に、東京支店の支店長の「おはよう！」は、誰よりも元気な挨拶なんです！私はいつも、とても身が引き締まる思いです！
東京支店での研修は1ヶ月という限られた期間ですが、いろいろなことを見て、聞いて、吸収していきたいと思います！！！
おまけ：斎藤チン、頑張ってます！写真はコチラ!
Vol.06 斎藤チンの奮闘日記 「いよいよRFIDフェア当日です!（後編）」
2日目、そして最終日。
後の2日間は初日以上に大盛況で、初日の反省会の成果もあり、セミナー、お客様との商談など、スムーズに事が運びました。
2日目、慣れない靴で一日中立ちっぱなしというのは少々無理があったようで、私は脚の筋肉痛と戦っていました(笑)。けれども3日目は、このフェアを成功させたい！とういう気持ちと、周りのスタッフ全員が頑張っているのを見て、脚の痛みなんて忘れるくらい接客に夢中になっていました。きっとスタッフ全員が同じ気持ちだったのではないかと思います。
この3日間、フェアの目玉でもあったILS、そしてWMS-online、これらを紹介するセミナーコーナー、デモコーナーが常に賑わいを見せていました。ご興味を持ってくださったお客様が大勢いらっしゃるのだと知ることができて、とても嬉しかったです。
特にデモはとても反響がよく、常にお客様がいっぱいで、スタッフが不足する様な状況でした(笑)。それでもわざわざ足を止めて下さった方、本当にありがとうございました！
最後に、これまで続いてきました私斎藤チンのコラムですが、今回をもちまして終了となります。今まで読んで下さった方々、本当にありがとうございました。5月が終われば、社会人になってもう2ヶ月が経ったことになります。ここまで本当にあっという間でした。これからも先輩から学び、自分で勉強し、成長していきたいと思います！
またいつか機会があれば私の奮闘記をご報告させてください。(笑)
それでは、これからもILをどうぞ宜しくお願い致します！
Vol.05 斎藤チンの奮闘日記 「いよいよRFIDフェア当日です!（前編）」
これまで、コラムの話題として取り上げさせて頂いていたRFIDフェアですが、先週13日水曜から15日金曜まで開催され、弊社ILのブースは大盛況に終わりました！ありがとうございました！
前日、準備の為会場に向かった私は、会場でのブースの完成度に驚きました。
ILのロゴが壁や柱に大きく入り、ILカラーのブルーがとても映えた素敵なブースが出来上がっていて、翌日からのフェアへの期待が高まっていきました。
そして初日。
今回、フェアのリーダーであるTコンサルは、早朝から会場に駆けつけていました。早すぎて会場がまだ開いていなかったそうです。(笑)さすが、ILのリーダーです！
そしてその後スタッフ全員が集合し、最初の朝礼。フェアへの期待感とやる気がピークに達し、一人一人がこのフェアに対する思いと目標を再確認。いよいよスタートです！
初日はあっと言う間に時間が過ぎました。正直、私は目の前のことをこなすだけで精一杯で、周りまで気を使えず。(汗)全体では、少々打ち合わせ不足なところもあったのか、改善点もあり、その後事務所に戻り反省会を行いました。この時先輩方からは、フェアを成功させたいという強い気持ちが伝わってきて、新人の私は逆に元気をもらいました！
そんな初日でしたが、第2日目、3日目はいったいどうなったのでしょうか・・・！？
（後編へ続く)
我々は日本の産業を日本のために振興させたい
ＳＣＭ改革によって貢献したい
と真剣に想っております。
何より日本の産業強化に残された最後の課題が本当の意味でのＳＣＭ改革であると真面目に考えています。
企業の各プロセスをコストが安いというだけで、海外に移すと我々はいずれどうなるでしょうか？
我々にはまだ“やれること”が残っている、それを“皆様の享受すべき価値”として提供していきたい、そのように考えております。
我々の想いが熱くほとばしるこのホームページ、趣が通常とはやや異なるとは思いますが、ご一読ご一報頂ければ幸いです。
SCM事業部・エキスパートスタッフが御社のお悩み解決致します。
日本ロジファクトリー様の「意外と知らない物流用語集」へのリンクです。
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